西寧，如今全國人口首位度第一、經(jīng)濟首位度第三的城市，曾經(jīng)是時(shí)尚消費的荒漠，在王府井團隊的商業(yè)啟蒙下，慢慢變成百貨的沃土，不斷蝶變進(jìn)化、日益繁華。 作為將王府井帶到西寧的開(kāi)創(chuàng )者之一，王府井集團總裁助理、王府井集團西北區負責人、西寧王府井百貨總經(jīng)理邢義剛，用親身經(jīng)驗向我們講述了王府井與這座城市的傳奇故事。

王府井站在消費者的視角審視這座城市

邢義剛，1979年即供職于王府井集團，是王府井集團第一批外派人員里的一員，從1996年開(kāi)始，分別在武漢、洛陽(yáng)、重慶王府井百貨擔任高管人員，2006年被集團選中，帶領(lǐng)團隊到西寧開(kāi)店。 贏(yíng)商網(wǎng)：當初為什么會(huì )選擇來(lái)到西寧？這座城市吸引王府井的地方是什么？ 邢義剛： 選擇西寧，即偶然也是必然，偶然的是那時(shí)候重慶開(kāi)店工作完成，王府井集團將西寧列為全國拓展版圖的重要一站。必然的是當時(shí)的西寧，購物消費僅以滿(mǎn)足基本生活需求為主，到了晚上店家大門(mén)一關(guān)，人們沒(méi)有休閑購物的去處，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)更是遙不可及。越是空白的地方越是充滿(mǎn)機遇，所以我們來(lái)到了這里，事實(shí)也證明了王府井深耕的這些年的確改變了西寧人民的生活方式。 贏(yíng)商網(wǎng)： 十三年來(lái)，西寧王府井運營(yíng)發(fā)展情況怎么樣？ 邢義剛： 2006年，西寧第一家王府井開(kāi)業(yè)時(shí)人頭攢動(dòng)的盛景到現在仍記憶猶新，后來(lái)我們又連續建設了一店B館、二店，開(kāi)業(yè)場(chǎng)景一次比一次轟動(dòng)。目前，西寧王府井已從2.5萬(wàn)方體量升級到9萬(wàn)方；員工從8名外派到屬地5000余人；2018年雙十一單天線(xiàn)下銷(xiāo)售6900萬(wàn)元；2018年銷(xiāo)售累計20億元；全年銷(xiāo)售額在王府井集團旗下門(mén)店連續十三年名列前茅，單店銷(xiāo)售坪效為集團排名第1 。

（西寧王府井開(kāi)業(yè)盛況）

整個(gè)城市人口的五分之一都是我們的會(huì )員

十三年，發(fā)展會(huì )員總量在人口基數僅200余萬(wàn)中超過(guò)45萬(wàn)余人，等于五分之一還有余，當邢總把這個(gè)數字報出來(lái)時(shí)，記者都被嚇到。盡管一連串成績(jì)曾令同行望塵莫及，可無(wú)論臺上的光環(huán)如何耀眼，只有邢義剛自己心里最清楚，這一切并非偶然，而是數十年的跬步疊加起來(lái)的。 贏(yíng)商網(wǎng)：西寧王府井是怎么征服這座城市的消費者的？ 邢義剛： 全體王府井人用13年的時(shí)間，始終堅持“一切從顧客出發(fā)，一切讓顧客滿(mǎn)意” 的服務(wù)理念，讓西寧王府井逐漸成為青海消費者心中最高端、最有品質(zhì)的時(shí)尚符號的結果，而這其中，我最感謝的還是這座城市、這座城市的消費者的包容大氣。 商業(yè)的成功不是經(jīng)營(yíng)者的孤芳自賞，而是不斷影響顧客建立認知的過(guò)程。王府井一貫注重精神層面的東西，或者說(shuō)叫情懷，品質(zhì)的堅守，特別是在商品管理上、忠誠顧客的發(fā)展和深度維護上。精準、細致的運營(yíng)實(shí)力，使得王府井贏(yíng)得了青海消費者的信賴(lài)，在當地零售行業(yè)打下了穩固江山。 西寧王府井如今的一切，是天時(shí)、地利、人和共同作用的結果。開(kāi)店是攻堅戰，守店是持久戰，回顧過(guò)去十三年，很慶幸當時(shí)的我們選擇了西寧這座城市，很慶幸擁有一個(gè)強大的管理團隊跟我一起奮斗拼搏。

（西寧王府井用真情服務(wù)客戶(hù)）

王府井落子海湖新區是這座城市的呼聲

2018年初，王府井集團工作會(huì )議上，提出了基于“堅持區域深耕，深化多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展”的布局理念，王府井大象城購物中心由此誕生，落子西寧海湖新區。 贏(yíng)商網(wǎng)：王府井在西寧連開(kāi)了兩個(gè)店三個(gè)館，為什么還會(huì )戰略布局海湖新區？ 邢義剛： 近年來(lái)，西寧城市商業(yè)格局在近幾年從主城區開(kāi)始西移，新華聯(lián)購物中心、萬(wàn)達購物廣場(chǎng)、唐道637廣場(chǎng)、五礦·天地巷子等大型綜合體都逐步對外營(yíng)業(yè)，而王府井在城西板塊還是一片空白。我曾多次去做市調，最大的感受是，年輕人的吃喝玩樂(lè )項目一應俱全，而像我這樣的中老年人到這里顯得有些突兀，那時(shí)候我就在想，如果有機會(huì )，應該在這個(gè)區域做一個(gè)吃喝玩樂(lè )購、滿(mǎn)足全客層品質(zhì)消費的店。 依托周邊豐富資源，海湖新區將成為西寧未來(lái)政治、文教中心以及新興的金融、商業(yè)、商務(wù)區。談到這里，邢總表示非?？春迷搮^域未來(lái)的發(fā)展，并強調：基于對商業(yè)市場(chǎng)多年的敏銳感知力，選擇西寧海湖新區絕不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是謀定之下的待勢而發(fā)。

（海湖新區愈加熱鬧繁華）

要做西寧最具影響力的高端時(shí)尚消費中心

據邢總分析，當下百貨+購物中心才是真正意義上的“消費與體驗完美結合”，而王府井大象城購物中心這個(gè)項目，則完完全全跑在了西寧其他商業(yè)的前頭。 項目總建筑面積13萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)面積10萬(wàn)平方米，停車(chē)位1200多個(gè)，規劃有三大廣場(chǎng)、六大入口，薈萃商業(yè)黃金碼頭；其中最大的主題廣場(chǎng)面積約6000多平方米，廣場(chǎng)上設置大型景觀(guān)及造型藝術(shù)休息區。業(yè)態(tài)配比上以國際輕奢、國際化妝品、時(shí)尚服裝為重點(diǎn)，并引進(jìn)餐飲、休閑娛樂(lè )、生活中心等全新品牌，滿(mǎn)足顧客的全品類(lèi)生活需求，并在原有西寧王府井基礎上的引進(jìn)50%以上的首進(jìn)品牌。 贏(yíng)商網(wǎng)：目前王府井大象城購物中心的建設進(jìn)度如何？ 邢義剛： 從去年7月9日開(kāi)始規劃籌備工作，為了最終的完美呈現，歷經(jīng)多次顛覆性方案調整，一直從去年年底才逐步確定整體方案，項目地下兩層，地上五層，局部六層；整個(gè)商場(chǎng)同步規劃有成人休息區、兒童休憩區、化妝間、母嬰室、吸煙室、服務(wù)臺、會(huì )員中心、VIP室等人性化配套服務(wù)，建成后將成為西寧商業(yè)體中體量最大，設施設備最完善的購物中心。 目前，項目意向洽談主力品牌：prada、zara、蘭蔻、香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、迪奧、迪卡儂、SK、mk、卡地亞、iwc、Rolex、西貝、外婆家、luky咖啡、奧斯卡影院等......

(西寧王府井與大象城攜手打造王府井大象城購物中心)

2020年3月28日正式開(kāi)業(yè)整個(gè)西寧都在等

在訪(fǎng)談期間，邢總表示：“王府井大象城購物中心每一處的改變皆是源于新的消費體驗需求，同時(shí)也是服務(wù)于新的消費體驗需求。采用經(jīng)銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)、租賃相結合的運營(yíng)管理模式，統一管理、統一營(yíng)銷(xiāo)、統一顧客維護。” 據悉，2020年3月28日，西寧王府井大象城購物中心計劃正式營(yíng)業(yè)，現針對精品、零售、功能等業(yè)態(tài)在全國范圍內進(jìn)行招商啟動(dòng)，相信在王府井大象城的引領(lǐng)下，西寧人新的生活方式也將呼之欲出。

王府井開(kāi)到哪，商業(yè)中心就在哪。

著(zhù)眼至高至遠之處，西寧王府井從業(yè)的13年職業(yè)生涯中，從邢義剛身上，我們多少能看出西寧商業(yè)的發(fā)展軌跡，他在用自己馳騁商業(yè)數余年的經(jīng)驗與王府井集團的魄力與實(shí)力一道，引領(lǐng)西寧城市商業(yè)朝著(zhù)精英化的目標邁進(jìn)。

采訪(fǎng)結束后，午間陽(yáng)光正欲，氣溫高漲不降，王府井門(mén)前依然人流攢動(dòng)，對于西寧來(lái)說(shuō)，這是王府井集團帶給這座西北商貿門(mén)戶(hù)城市的商業(yè)奇跡，對于西寧人來(lái)說(shuō)，屬于自己一天的美好生活才剛剛開(kāi)啟。